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"ssgspecial(쓱스페셜)" 이용안내

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■ 상품주문방법
"ssgspecial(쓱스페셜)"에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
"ssgspecial(쓱스페셜)"에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
현재 배송은 CJ대한통운, 발렉스 택배서비스를 이용하고 있습니다. 각 택배사의 서비스 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 "ssgspecial(쓱스페셜)"은 계좌이체와 신용카드, SSGPAY, 페이코 간편결제의 결제방법을 제공하여 드립니다.
계좌이체 및 신용카드 결제는 KCP PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜KCP로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 구매하신 날로부터 5일 이내에(최장 15일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
"ssgspecial(쓱스페셜)"에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운, 발렉스 택배서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
"ssgspecial(쓱스페셜)"은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 1:1문의로 요청해 주시기 바랍니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 환불해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

**"ssgspecial(쓱스페셜)"에서 공급하는 재화는 면세점에서 판매 진행했던 상품입니다.
한시적으로 국내판매를 위해 수입 통관하여 관부가세 포함 판매 중이며, 재고의 수량이 한정되어 있어 교환 및 변경, 상품 AS는 불가합니다.**